FAQ Importation : Vanille & Épices

Question 1

D'où proviennent exactement vos épices et votre vanille ?

Answer

Toutes nos épices et notre vanille Bourbon proviennent directement de Madagascar. Nous travaillons en étroite collaboration avec des agriculteurs locaux de la Région de Madagascar pour la vanille et la côte est pour les autres épices (girofle, poivre).

Question 2

Garantissez-vous l'origine et la traçabilité ?

Answer

Absolument. En tant que producteur et exportateur direct, nous contrôlons chaque étape, de la récolte jusqu'à l'exportation. Chaque lot est documenté, vous permettant de connaître précisément la région d'origine de vos produits.

Question 3

Quelles sont les variétés de vanille que vous proposez ?

Answer

Nous sommes spécialisés dans la Vanille Bourbon de Madagascar (Vanilla Planifolia). Nous proposons différents grades : Noire Gourmet (non fendue), Rouge Europe, Rouge US (extraction) ainsi que de la poudre de vanille naturelle.

Question 4

Comment assurez-vous la qualité de vos épices ?

Answer

Chaque lot subit un tri manuel rigoureux. Nous effectuons des analyses en laboratoire pour vérifier le taux d'humidité, le taux de vanilline (pour la vanille) et l'absence de contaminants conforme aux normes internationales.

Question 5

Quels sont les délais d'expédition vers l'Europe ou les États-Unis ?

Answer

Les délais dépendent du mode de transport. Pour le fret aérien, comptez entre 5 et 7 jours ouvrés. Pour le fret maritime (plus économique pour les gros volumes), prévoyez entre 3 et 5 semaines selon le port de destination final.

Question 6

Proposez-vous des incoterms spécifiques (FOB, CIF...) ?

Answer

Oui, nous sommes flexibles et travaillons généralement sous les incoterms FOB (Free On Board - Port de Toamasina ou aéroport d'Antananarivo) ou CIF (Cost, Insurance & Freight) selon vos préférences de gestion logistique.

Question 7

Gérez-vous les formalités douanières à l'export ?

Answer

Oui, nous gérons l'intégralité des formalités à Madagascar : guichet unique et douane. Le dédouanement à l'arrivée reste à la charge de l'importateur.

Question 8

Quel type d'emballage utilisez-vous pour l'export ?

Answer

La vanille est emballée en boîtes de carton paraffiné selon le grade. Les épices sont conditionnées en sacs PP de 25kg ou 50kg, ou en sacs kraft multicouches, protégés pour conserver tout leur arôme.

Question 9

Quel est le volume minimum de commande (MOQ) ?

Answer

Le Volume Minimum de Commande (MOQ) B2B varie selon les produits. Pour la vanille, le MOQ est généralement de 10 kg. Pour les épices volumineuses comme le girofle ou le poivre noir, le MOQ est de 100 kg. Contactez-nous pour des commandes sur-mesure.

Question 10

Comment puis-je obtenir un devis ou une cotation ?

Answer

Vous pouvez utiliser le formulaire de demande de cotation sur chaque page produit, ou nous contacter directement via notre page Contact. Nous vous fournirons une cotation détaillée incluant les frais de transport selon les incoterms souhaités en moins de 48 heures.

Question 11

Les prix de la vanille sont-ils fixes toute l'année ?

Answer

Le marché de la vanille est sujet à des fluctuations saisonnières et réglementaires à Madagascar. Nous proposons généralement des prix validés pour la saison de récolte, mais nous pouvons établir des contrats annuels pour sécuriser vos approvisionnements.

Question 12

Quelles sont vos conditions de paiement ?

Answer

Pour les premières commandes B2B, nous pratiquons généralement un paiement par virement Swift (T/T). Des conditions plus souples (L/C) peuvent être discutées pour les volumes importants et les partenariats de long terme.

FAQ Importation : Vanille & Épices

Parcourir par thématique

Tout

Sourcing & Qualité

Logistique & Export

Tarifs & Achats

Questions fréquentes